Stream-Shop
Stream-Shop: Häufige Fragen
Womit bezahlen Zuschauer? Warum sehen sie den Shop nicht? Warum klappt ein Kauf nicht? Kurz beantwortet.
Aktualisiert am 15.07.2026
Die häufigsten Fragen zum Stream-Shop.
Womit bezahlen meine Zuschauer?
Ausschließlich mit Loyalty-Punkten – es gibt kein echtes Geld und keinen Rechtsanspruch auf Belohnungen.
Warum sehen meine Zuschauer den Shop nicht?
Der Shop-Reiter erscheint erst, wenn du mindestens eine aktive Belohnung hast.
Warum kann ein Zuschauer nicht kaufen?
Mögliche Gründe: Twitch-Account nicht verknüpft, zu wenig Punkte, Belohnung ausverkauft, Limit pro Käufer oder Cooldown erreicht, oder das Item ist inaktiv. Du selbst kannst in deinem eigenen Shop nicht kaufen.
Warum wird mein Item beim Löschen nur deaktiviert?
Hat eine Belohnung bereits Bestellungen, wird sie zur Sicherheit nur deaktiviert statt gelöscht – damit die Bestellhistorie erhalten bleibt.
Wie wird ein problematisches Item gemeldet?
Auf der öffentlichen Item-Seite gibt es eine Melde-Funktion. Meldungen werden von unserem Team geprüft.
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