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Analytics

Chat-Stimmung & Toxizität

Wie CitrusTools die Stimmung im Chat einschätzt – transparent, regelbasiert und ohne Namen zu speichern.

Aktualisiert am 15.07.2026

Die Stimmungsanalyse zeigt dir, wie dein Chat drauf war – wie viele Nachrichten positiv, neutral oder negativ waren, und wie hoch der Anteil toxischer Nachrichten ist.

Wo? Analytics → Stream-Detail (Abschnitt „Stimmung") oder die Erklärseite „Chat-Stimmung & Toxizität".
Erklärseite Chat-Stimmung & Toxizität mit Kategorien
Die Erklärseite zur Chat-Stimmung – transparent und regelbasiert.

Wie wird das eingeschätzt?

Die Analyse ist regelbasiert und nachvollziehbar – kein undurchsichtiger KI-Score und keine fremden KI-Dienste. Grundlage ist ein etabliertes Verfahren, ergänzt um ein eigenes Wörterbuch mit Gaming-, Streaming- und DACH-Slang inklusive Twitch-Emotes. Kontext wird berücksichtigt: Ironie und Lach-Emotes, Sarkasmus, deutsche Verneinung („nicht gut"), sowie der Unterschied zwischen echten Stream-Problemen und persönlichem Gemecker.

Toxizität – getrennt von der Stimmung

Toxizität wird getrennt bewertet (Clean / Edgy / Toxic). Denn ein hitziger, aber positiver Chat ist etwas anderes als ein feindseliger. Im Stream-Detail siehst du dazu Beispiel-Nachrichten mit kurzer Begründung.

Datenschutz: Für die Auswertung werden keine Nutzernamen gespeichert oder analysiert. Die Stimmung erscheint nur, wenn für den Stream Chat-Nachrichten aufgezeichnet wurden.

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