Analytics - Stimmung bzw. Toxicity Summary - Blackbox

So sehr ich die Idee des Tools lobe, umso kritischer sehe ich das Tool auch.
Das Tool für die Stimmung wird wie folgt beschrieben:

"Die Analyse nutzt VADER (Sprachanalyse) mit einem für Gaming & Streaming optimierten Wörterbuch (180+ Begriffe).
Positiv: Hype-Begriffe, Lob, Emotes, Emojis
Neutral: Fragen, Grüße, Bot-Befehle
Negativ: Beschwerden, Lag-Meldungen, Kritik
Erkennt Sarkasmus, Ironie, Übertreibungen, Phrasen & Stream-Probleme im Kontext."

Demnach sind in meinen letzten Streams immer 10 - 20% "negative Stimmung", was ich einfach nicht nachvollziehen kann und auch nicht unterschreiben würde.

Dadurch, dass man keine Möglichkeit hat, hier ggf. Begriffe zu whitelisten oder z.B. selber Begriffe hinzuzufügen, die man z.B. innerhalb seiner Bubble als negativ/toxisch ansieht, macht das Tool für mich leider eher unbrauchbar.

Es gibt sehr unterschiedliche Communities auf Twitch und sehr unterschiedliche Verhaltensweisen in Chats. So gibt es Chats die sich gegenseitig mit dem Content-Creator trollen, wo der Content Creator den Chat sonst wie bezeichnet und gleichzeitig der Chat den Content Creator ebenso. "Was sich liebt das neckt sich."

Ohne in diese Blackbox eingreifen zu können, ohne z.B. negativ aufgefallene Wörter/Phrasen im Nachhinein als "Ok" kennzeichnen zu können, ist das Tool vielleicht ein netter Indikator, aber hat keinerlei aussagekräftiger Wert.